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找养老院挑花了眼?按照这些步骤,一点都不难

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当你开始为年迈的亲人寻找养老院时,你寻找的是一种让他或她在余生中安全、快乐和得到妥善照顾的环境。问题是,这是一个重大决定——需要进行大量研究——但许多家庭会等到老人因为身体和认知情况衰退到不得不入住养老院时才开始这项工作。很自然地,时间越紧张,做出最优选择的可能性越低。你最好提前开始,多多走访,和销售人员建立联系,并在一段时间内进行持续的观察。

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通常情况下,当人们打算进入养老机构时,意味着他们需要至少三项日常生活活动 (ADL) 的帮助,其中包括饮食、洗澡、如厕、穿衣以及上下轮椅等日常生活活动。当然,如果你的亲人还处于活力自理的状态,他们当然也可以入住养老机构——需要较少帮助的人可能考虑的是退休社区(CCRC)。这份指南依然有效,只需要你着重观察符合需求的那些部分。

寻找养老院的基本步骤

即使你已经有非常现实和明确的需求指引你寻找养老院,做出最佳匹配也可能不是那么容易。你可能会感觉自己被淹没在大量雷同的宣传手册、网站,以及对于预算和成本方面的考虑中。我们提供一个基本的步骤供你参考。

1、面对如此多的信息,很难确定优先事项,我们建议你最先确定的应该是位置。

根据老人身心健康的需求,最好的选择是不离开老人生活了很久的社区,熟悉的环境会给老人以安全感。如果在附近没有符合你期望的养老机构,而不得不选择更远地方,请选择在交通便利,能让你自己和老人的其他亲戚朋友更好达到的地方。千万不要忽视距离和交通便利程度,你可能会在很多年里每个星期数次往返,不要让探望你所爱的亲人的频率越来越低。

我们在很多场合里一再重申这一点,孤独感和逐渐衰退的对于变化的适应能力,是老人身心健康的一个重大影响因素。点击此处查看老人孤独症的危害

2、根据距离/地铁/公交/开车的交通便利程度,开始你的收集工作。

比如在地图app中选定你希望的位置/方便的地铁公交站点,然后使用“附近”“周边”功能查找养老机构。记录它们的详细地址、电话号码和交通路线。当然,询问朋友、同事、亲戚是否有他们推荐的养老机构,也是一个非常好的途径。如果能为老人找到自己熟悉的同伴一起入住的机构,将大大降低他们的适应难度。

3、根据清单打电话询问。

这时你手中的清单可能有超过15个选项,通过打电话给养老机构,询问对方能够提供的护理类别、收费标准,与家中老人的情况以及预算进行匹配。通过这一步,你可能最终筛选出10个以内的机构,准备下一步实地考察。

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实地考察养老机构的指南

一旦你有一个打算实地考察的清单,就可以根据以下的指南,结合老人自身的需求,列出优先问题来,在参观机构时进行面对面的询问和着重观察。你可以安排不同的时间多次参观意向的机构,也可以带上一个朋友提供建议。参观时,与工作人员和入住的居民交谈。进行第二次参观时,无需提前致电。


在签署任何内容之前,请索取一份合同副本以仔细了解其中的条款。确保你了解了基本服务费用、任何预期的费率上涨以及所有细则,包括了解哪些服务包含在基本费用中,哪些服务需要额外收费。

1、老人生活空间

询问机构有哪些房型的选项,多人间、三人间、双人间对应的价格是不同的,很多老人也希望拥有自己单独的房间。询问并参观不同类型的房间结构。一般来说,老人的身体衰退后,房间的面积无需太大。空间太大反而会增加他们活动时的跌倒风险。查看房间内的设施,是否有足够的储物和置物空间,询问是否可以为老人自带什么家具和装饰品。

2、协助日常生活活动

老人照料自己日常生活的能力的变化通常是决定寻找养老机构的基础。日常生活活动包括洗澡、穿衣、剃须理发、床品清洁、洗衣、饮食、文娱活动等。如果老人身体和认知状况有明显的衰退,通常还会需要专业护理,比如褥疮照料、肢体能力康复等。了解基本费用里包含哪些服务,哪些服务需要额外付费。当你参观机构时,评估员工和入住居民的情绪也很重要。工作人员开朗且乐于助人,老人情绪饱满的地方通常更好。

提前评估老人的日常生活料理能力,大致判断需要什么级别的护理,在参观机构时能更有的放矢。点击查看如何评估老人的日常生活能力

3、三餐和饮食

对于餐饮,需要关注养老机构提供的正餐以及间餐的菜单,通常会是低油低盐的菜品。如能提供单点小炒是一个提升老人日常幸福感的方式,虽然应当关注健康,但偶尔放纵吃一顿重口或者油腻的食物也未尝不可。如果老人有糖尿病,需要提前询问机构如何提供相应的餐食。另外,用餐的场所离房间和公共空间的距离,是否可以送到房间用餐,是否提供协助等都需要提前询问。参观厨房也是一个了解机构食品安全的窗口。很多机构也提供试餐的机会。

4、社交与文娱活动

注意查看机构的活动日历,请工作人员介绍这些活动设计的理念和意义。如果其中没有包含家中老人感兴趣的活动,请与活动主管讨论是否可以申请组织新的活动形式。另外,请观察入住居民的年龄范围,因为社交非常重要,老人更容易与年龄范围和行动能力相似的人在一起。

5、运动与保健项目

无论老人目前的身体状况如何,尽可能维持或提升肌体的活跃程度都需要机构配置相应的保健设施,需要护理人员提供协助。查看步行道、健身室、复健设施,以及针对各种能力的锻炼课程。

6、医疗和护理支持

即使老人不需要全职护理或医疗护理,他也可能有需要日常医疗协助的情况。询问针对各种特定健康问题的医疗支持方案。确保你了解这些服务中的哪些包含在基本费用中,哪些可能需要额外付费。

7、家政服务

床品和衣物清洁是养老机构通常包含的服务。询问日常家政服务中提供的内容和频率,以及任何可能额外付费的附加清洁服务。参观洗衣房是一个不错的选项,可以帮助你了解老人物品的清洗过程是否符合卫生和消毒的要求。

8、其他生活辅助服务

你还可以寻找和询问许多其他服务,包括理发、修剪指甲、宗教信仰、物品采购、陪同外出等等。有些服务可能是在机构内长期持续提供的,有的可能由专业人士在某些特定日期到机构提供。

在你参观了几个机构之后,应该对机构所提供的基础设施和服务,以及针对你家老人特定需求的设施和服务心中有数了。请务必记好笔记,在与老人充分沟通,征求他们本人的意见后再做决定。

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